Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại w1889

Chính sách này giải thích cách w1889 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo dõi kèo bóng đá trên điện thoại.

Xác minh giao dịch qua ví điện tửKhông bán dữ liệu cho bên thứ baLưu trữ theo yêu cầu pháp lýBạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin
w1889 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại w1889
KÊNH HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Khi bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn chỉnh sửa thông tin đã lưu, chúng tôi có ba đường liên hệ chính để xử lý yêu cầu nhanh và đúng người. Mỗi kênh đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi trên tài khoản.

Kênh trò chuyện trong tài khoản Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc yêu cầu xoá thông tin không còn cần dùng.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được ghi trong phần thông tin liên hệ, kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Xác minh qua tổng đài hỗ trợ Khi cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ liên hệ lại qua số điện thoại hoặc kênh bạn đã đăng ký.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền mà còn là cách chúng tôi giới hạn ai được xem thông tin gì. Từ cookie ghi nhớ phiên truy cập đến thời gian lưu trữ hồ sơ, mỗi phần đều được thiết kế để bạn kiểm soát thông tin của chính mình khi chuyển giữa mục thể thao và casino trực tiếp.

Mã hoá thông tin đăng nhập

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên hệ thống có mã hoá, tách riêng khỏi dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà chúng tôi không giữ mã PIN.

Cookie ghi nhớ phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục giữa mục thể thao và casino trực tiếp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch, sau đó bạn có thể yêu cầu xoá phần thông tin không còn cần dùng.

Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã cung cấp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chờ xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản trên w1889.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại để xác minh tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví, chỉ nhận xác nhận giao dịch đã hoàn tất từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để khớp với ví tài khoản của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email liên hệ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý xoá phần dữ liệu không còn cần dùng.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và những khu vực được phép sử dụng dịch vụ, vì vậy một số điều khoản có thể khác nhau theo nơi bạn truy cập.

Chỉ đội ngũ xử lý tài khoản và xác minh giao dịch được tiếp cận lịch sử này, nhằm đối soát nạp/rút qua thanh toán nội địa và hỗ trợ khi bạn cần tra soát.

Vào phần quản lý tài khoản để chỉnh số điện thoại hoặc email, hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu hệ thống cần xác minh thêm trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.